BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//CM KIRP: Centrum Mediacji przy Krajowej Izbie Radców Prawnych - ECPv4.5.8//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:CM KIRP: Centrum Mediacji przy Krajowej Izbie Radców Prawnych
X-ORIGINAL-URL:https://mediacje.kirp.pl
X-WR-CALDESC:Events for CM KIRP: Centrum Mediacji przy Krajowej Izbie Radców Prawnych
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Warsaw:20181106T110000
DTEND;TZID=Europe/Warsaw:20181106T160000
DTSTAMP:20260423T094214
CREATED:20181019T073110Z
LAST-MODIFIED:20181019T073223Z
UID:1466-1541502000-1541520000@mediacje.kirp.pl
SUMMARY:Zaproszenie na szkolenie pt. "Asertywność w kontakcie z klientem – jak radzić sobie z trudnym klientem"\, Warszawa\, 6.11.2018 r.
DESCRIPTION:Centrum Mediacji Gospodarczej przy Krajowej Izbie Radców Prawnych zaprasza do udziału w szkoleniu pt. „Asertywność w kontakcie z klientem – jak radzić sobie z trudnym klientem”\,  które odbędzie się 6 listopada 2018 r. w siedzibie KIRP w Warszawie przy Alejach Ujazdowskich 18 lok. 4 w godz. 11:00 – 16:00. \nProgram szkolenia obejmuje: \n\nPodstawowe elementy komunikacji interpersonalnej – psychologia komunikacji.\nAnaliza potrzeb i interesów klienta – proaktywność w podejściu do klienta.\nPsychologia osobowości klienta — 4 typy osobowości i wynikające z nich różnice w podejściu i komunikacji.\nAsertywność w kontakcie z klientem – jak radzić sobie z „trudnym” klientem.\n\nCel szkolenia:  \n\nSzkolenie skierowane jest do mediatorów oraz radców prawnych\, pełnomocników.\nPrzedstawienie i udoskonalenie umiejętności komunikacji interpersonalnej w relacjach prawnik – klient\, mediator – strona.\nPrzedstawienie mechanizmów działania analizy transakcyjnej w komunikacji i jej wpływu na „trudne” zachowania i powstawanie barier w komunikacji na linii prawnik — klient\, mediator – strona.\nRozwinięcie umiejętności proaktywnego podejścia do klienta/strony podczas odczytywania jego motywacji i rozpoznawania potrzeb – interesów.\nPrzedstawienie narzędzi asertywnych do zastosowania w rozmowach z trudnym klientem\, trudną stroną.\nPoznanie psychologicznych mechanizmów wpływających na efektywność i skuteczność komunikacji w odniesieniu do różnorodności typów osobowości.\nRozwinięcie umiejętności zarządzania emocjami własnymi i klienta/stron.\n\nProwadzący: Maciej Podraska – absolwent Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu (Wydział Prawa i Administracji) oraz studiów podyplomowych Integracji Europejskiej Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Absolwent szkoły trenerów biznesu – posiada certyfikat trenera biznesu. Mediator Ośrodka Mediacji przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Bydgoszczy. Posiada ponad 10 letnie doświadczenie jako menadżer odpowiedzialny za nadzór i motywowanie pracowników działu sprzedaży oraz negocjacje z kluczowymi partnerami biznesowymi ogólnopolskich firm pośrednictwa finansowego. Trener biznesu z 9 letnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń z zakresu negocjacji handlowych i biznesowych\, technik obsługi klienta\, zarządzania zasobami ludzkimi i kierowaniem zespołem\, zarządzania procesem mediacji\, zarządzania sobą w czasie\, komunikacji interpersonalnej\, asertywności. Od 2003 roku prowadzi własną firmę szkoleniową specjalizującą się w szkoleniach oraz coachingu. \nUdział w wydarzeniu zapewnia uzyskanie 10 punktów szkoleniowych. \nPierwszeństwo udziału w szkoleniu zapewniamy mediatorom Ogólnopolskiej Sieci Ośrodków Mediacji Radców Prawnych. \nLink do rejestracji:  \nhttp://cmg6112018.badanie.net/ \nKoszt: 250 zł\nWpłaty na konto Centrum Mediacji Gospodarczej: \nmBank 39114010100000537023001006 \nWymagany tytuł  wpłaty: CMG – szkolenie 06.11.2018 r.; Imię i Nazwisko uczestnika. \nLiczba miejsc ograniczona\, decyduje kolejność zgłoszeń. \n\n\n\n\n\n
URL:https://mediacje.kirp.pl/szkolenie/zaproszenie-na-szkolenie-pt-asertywnosc-w-kontakcie-z-klientem-jak-radzic-sobie-z-trudnym-klientem-warszawa-6-11-2018-r/
LOCATION:Aleje Ujazdowskie 18 lok. 4\, Warszawa\, 00-540\, Polska
CATEGORIES:Szkolenia CMG KRRP
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://mediacje.kirp.pl/wp-content/uploads/2017/04/slide-cmg-2.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR